Disponibilité des médicaments: la nouvelle PSP CI rassure les établissements sanitaires publics
Nouvelle PSP-CI
Dr ZOULOU Koré, Directeur Général par intérim de la Nouvelle PSP CI et une forte délégation de la centrale d’achat de médicaments de Côte d’Ivoire, ont rencontré le mercredi 20 juillet 2022, à Bouaké, des représentants des établissements sanitaires publics de la zone commerciale couverte par l’Agence Régionale de Bouaké. Cette rencontre qui marque la reprise des tournées de la Direction Générale dans les zones commerciales a pour but d’échanger avec les établissements sanitaires sur des préoccupations communes, liées à la qualité de service notamment la disponibilité des médicaments. En effet, les rencontres client initiées depuis 2016 par la centrale d’achat de médicaments ont été suspendues en 2019 du fait de la crise sanitaire mondiale. Elles s’inscrivent dans la dynamique de renforcement de la relation client avec les établissements sanitaires publics et parapublics.
« 𝑁𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑜𝑟𝑖𝑒𝑛𝑡𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒́𝑔𝑖𝑞𝑢𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑚𝑖𝑒̀𝑟𝑒 𝑒𝑠𝑡 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑡𝑡𝑟𝑒 𝑙𝑎 𝑠𝑎𝑡𝑖𝑠𝑓𝑎𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑢𝑡𝑟𝑒𝑠 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑒𝑛𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑟𝑒𝑠𝑠𝑒́𝑒𝑠 𝑎𝑢 𝑐œ𝑢𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑖𝑜𝑟𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑁𝑜𝑢𝑣𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑃𝑆𝑃 𝐶𝐼. 𝑁𝑜𝑢𝑠 𝑠𝑜𝑚𝑚𝑒𝑠 𝑣𝑒𝑛𝑢𝑠 𝑎̀ 𝐵𝑜𝑢𝑎𝑘𝑒́ 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑟𝑒𝑛𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑒𝑟 𝑛𝑜𝑠 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑒𝑠 𝑒́𝑐𝑜𝑢𝑡𝑒𝑟, 𝑐𝑎𝑝𝑡𝑒𝑟 𝑙𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑏𝑒𝑠𝑜𝑖𝑛𝑠 𝑒𝑡 𝑙𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑝𝑟𝑒́𝑜𝑐𝑐𝑢𝑝𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠, 𝑙𝑒𝑢𝑟 𝑝𝑟𝑒́𝑠𝑒𝑛𝑡𝑒𝑟 𝑙𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑖𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑎𝑐𝑡𝑢𝑒𝑙𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑒 𝑐𝑖𝑟𝑐𝑢𝑖𝑡 𝑑’𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑣𝑖𝑠𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑑𝑖𝑠𝑡𝑟𝑖𝑏𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒𝑠 𝑚𝑒́𝑑𝑖𝑐𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑒𝑡 𝑐𝑜𝑛𝑣𝑒𝑛𝑖𝑟 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑒𝑢𝑥 𝑑𝑒𝑠 𝑠𝑜𝑙𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑝𝑒́𝑟𝑒𝑛𝑛𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒𝑠 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑠𝑖𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑒𝑓𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑒𝑠 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑖𝑛𝑢𝑖𝑡𝑒́ 𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑣𝑖𝑠𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑠. 𝐿𝑒 𝑏𝑢𝑡 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑛𝑜𝑢𝑠 𝑒𝑠𝑡 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑡𝑟𝑢𝑖𝑟𝑒 𝑢𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑙𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑠𝑜𝑙𝑖𝑑𝑒 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑎 𝑟𝑒́𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑’𝑢𝑛 𝑠𝑦𝑠𝑡𝑒̀𝑚𝑒 𝑑’𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑣𝑖𝑠𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑟𝑒́𝑠𝑖𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑞𝑢𝑎𝑙𝑖𝑡𝑒́. »
Les clients venus de Bouaké, Daloa, Man et Korhogo ont, à l’unanimité, salué la reprise de ces rencontres et ont fait part de leurs difficultés majeures, à savoir la baisse de satisfaction de leurs commandes des médicaments et l’insuffisance des kits d’accouchement. A ces préoccupations, le Directeur Général de la Nouvelle PSP CI tout en reconnaissant la baisse de performance de la Nouvelle PSP CI due en partie à la crise institutionnelle qu’elle traverse depuis un (1), a tenu à rassurer les participants à la rencontre que la Nouvelle PSP CI est restée engagé, grâce au leadership de Monsieur le Ministre de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la CMU, à assurer sa mission de service public au bénéfice des populations. Ainsi malgré un contexte mondial marqué par l’augmentation du coût du dollar américain, des frais de transport, des limites sur les matières premières, les prix des médicaments dans le secteur public n’ont pas subi d’augmentation. Des efforts sont faits pour assurer la continuité de l’approvisionnement et maintenir la qualité de service aux parties prenantes que sont les établissements sanitaires publics, mais également les programmes de santé et les partenaires techniques et financiers.
Le Directeur général a ainsi promis que « 𝒍𝒂 𝒅𝒊𝒔𝒑𝒐𝒏𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒕𝒆́ 𝒅𝒆𝒔 𝒎𝒆́𝒅𝒊𝒄𝒂𝒎𝒆𝒏𝒕𝒔 𝒔’𝒂𝒎𝒆́𝒍𝒊𝒐𝒓𝒆𝒓𝒂 𝒅𝒂𝒏𝒔 𝒍𝒆𝒔 𝒔𝒆𝒎𝒂𝒊𝒏𝒆𝒔 𝒂̀ 𝒗𝒆𝒏𝒊𝒓 𝒅𝒆 𝒇𝒂𝒄̧𝒐𝒏 𝒈𝒓𝒂𝒅𝒖𝒆𝒍𝒍𝒆 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒂𝒕𝒕𝒆𝒊𝒏𝒅𝒓𝒆 𝒖𝒏 𝒕𝒂𝒖𝒙 𝒅𝒆 𝒅𝒊𝒔𝒑𝒐𝒏𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒕𝒆́ 𝒅𝒆 95% 𝒅’𝒊𝒄𝒊 𝒍𝒂 𝒇𝒊𝒏 𝒅𝒆 𝒍’𝒂𝒏𝒏𝒆́𝒆 ». Dr ZOULOU a toutefois tenu à rappeler aux responsables des établissements sanitaires que l’un des défis les plus importants à affronter pour améliorer la disponibilité des médicaments est en premier lieu les règlements financiers par les clients à un niveau adéquat et dans les délais. Concernant les kits d’accouchement, il a annoncé que des facteurs d’amélioration tels que l’alignement des modalités d’exécution de budgets avec les nécessités d’approvisionnement en médicaments, l’alignement des budgets des kits d’accouchement ont été soumis au gouvernement qui a rassuré du traitement diligent des questions financières. Dr ZOULOU a exhorté les responsables des établissements sanitaires à assurer un système la traçabilité sur l’utilisation des kits d’accouchement. Pour finir, Dr ZOULOU a partagé avec les clients les perspectives notamment la mise en place de l’outil de gestion de la relation client (CRM) pour améliorer la communication et l’interaction avec les clients, la signature du protocole avec les Industries Pharmaceutiques Locales qui demande à la centrale d’achat d’acquérir au moins 30% de médicaments auprès des IPL afin de réduire les délais de livraison. Docteur TOUA BI, Conseiller technique, représentant le Directeur Général de la Santé, s’est félicité de la qualité des échanges entre la Nouvelle PSP CI et ses clients. Il a promis que les préoccupations soulevées seront transmises au Ministre de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle.
Source : https://www.linkedin.com/pulse/disponibilite-des-medicaments-la-nouvelle-psp-ci-rassure-/
« 𝑁𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑜𝑟𝑖𝑒𝑛𝑡𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒́𝑔𝑖𝑞𝑢𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑚𝑖𝑒̀𝑟𝑒 𝑒𝑠𝑡 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑡𝑡𝑟𝑒 𝑙𝑎 𝑠𝑎𝑡𝑖𝑠𝑓𝑎𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑢𝑡𝑟𝑒𝑠 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑒𝑛𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑟𝑒𝑠𝑠𝑒́𝑒𝑠 𝑎𝑢 𝑐œ𝑢𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑖𝑜𝑟𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑁𝑜𝑢𝑣𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑃𝑆𝑃 𝐶𝐼. 𝑁𝑜𝑢𝑠 𝑠𝑜𝑚𝑚𝑒𝑠 𝑣𝑒𝑛𝑢𝑠 𝑎̀ 𝐵𝑜𝑢𝑎𝑘𝑒́ 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑟𝑒𝑛𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑒𝑟 𝑛𝑜𝑠 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑒𝑠 𝑒́𝑐𝑜𝑢𝑡𝑒𝑟, 𝑐𝑎𝑝𝑡𝑒𝑟 𝑙𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑏𝑒𝑠𝑜𝑖𝑛𝑠 𝑒𝑡 𝑙𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑝𝑟𝑒́𝑜𝑐𝑐𝑢𝑝𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠, 𝑙𝑒𝑢𝑟 𝑝𝑟𝑒́𝑠𝑒𝑛𝑡𝑒𝑟 𝑙𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑖𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑎𝑐𝑡𝑢𝑒𝑙𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑒 𝑐𝑖𝑟𝑐𝑢𝑖𝑡 𝑑’𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑣𝑖𝑠𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑑𝑖𝑠𝑡𝑟𝑖𝑏𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒𝑠 𝑚𝑒́𝑑𝑖𝑐𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑒𝑡 𝑐𝑜𝑛𝑣𝑒𝑛𝑖𝑟 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑒𝑢𝑥 𝑑𝑒𝑠 𝑠𝑜𝑙𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑝𝑒́𝑟𝑒𝑛𝑛𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒𝑠 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑠𝑖𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑒𝑓𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑒𝑠 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑖𝑛𝑢𝑖𝑡𝑒́ 𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑣𝑖𝑠𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑠. 𝐿𝑒 𝑏𝑢𝑡 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑛𝑜𝑢𝑠 𝑒𝑠𝑡 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑡𝑟𝑢𝑖𝑟𝑒 𝑢𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑙𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑠𝑜𝑙𝑖𝑑𝑒 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑎 𝑟𝑒́𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑’𝑢𝑛 𝑠𝑦𝑠𝑡𝑒̀𝑚𝑒 𝑑’𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑣𝑖𝑠𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑟𝑒́𝑠𝑖𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑞𝑢𝑎𝑙𝑖𝑡𝑒́. »
Les clients venus de Bouaké, Daloa, Man et Korhogo ont, à l’unanimité, salué la reprise de ces rencontres et ont fait part de leurs difficultés majeures, à savoir la baisse de satisfaction de leurs commandes des médicaments et l’insuffisance des kits d’accouchement. A ces préoccupations, le Directeur Général de la Nouvelle PSP CI tout en reconnaissant la baisse de performance de la Nouvelle PSP CI due en partie à la crise institutionnelle qu’elle traverse depuis un (1), a tenu à rassurer les participants à la rencontre que la Nouvelle PSP CI est restée engagé, grâce au leadership de Monsieur le Ministre de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la CMU, à assurer sa mission de service public au bénéfice des populations. Ainsi malgré un contexte mondial marqué par l’augmentation du coût du dollar américain, des frais de transport, des limites sur les matières premières, les prix des médicaments dans le secteur public n’ont pas subi d’augmentation. Des efforts sont faits pour assurer la continuité de l’approvisionnement et maintenir la qualité de service aux parties prenantes que sont les établissements sanitaires publics, mais également les programmes de santé et les partenaires techniques et financiers.
Le Directeur général a ainsi promis que « 𝒍𝒂 𝒅𝒊𝒔𝒑𝒐𝒏𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒕𝒆́ 𝒅𝒆𝒔 𝒎𝒆́𝒅𝒊𝒄𝒂𝒎𝒆𝒏𝒕𝒔 𝒔’𝒂𝒎𝒆́𝒍𝒊𝒐𝒓𝒆𝒓𝒂 𝒅𝒂𝒏𝒔 𝒍𝒆𝒔 𝒔𝒆𝒎𝒂𝒊𝒏𝒆𝒔 𝒂̀ 𝒗𝒆𝒏𝒊𝒓 𝒅𝒆 𝒇𝒂𝒄̧𝒐𝒏 𝒈𝒓𝒂𝒅𝒖𝒆𝒍𝒍𝒆 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒂𝒕𝒕𝒆𝒊𝒏𝒅𝒓𝒆 𝒖𝒏 𝒕𝒂𝒖𝒙 𝒅𝒆 𝒅𝒊𝒔𝒑𝒐𝒏𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒕𝒆́ 𝒅𝒆 95% 𝒅’𝒊𝒄𝒊 𝒍𝒂 𝒇𝒊𝒏 𝒅𝒆 𝒍’𝒂𝒏𝒏𝒆́𝒆 ». Dr ZOULOU a toutefois tenu à rappeler aux responsables des établissements sanitaires que l’un des défis les plus importants à affronter pour améliorer la disponibilité des médicaments est en premier lieu les règlements financiers par les clients à un niveau adéquat et dans les délais. Concernant les kits d’accouchement, il a annoncé que des facteurs d’amélioration tels que l’alignement des modalités d’exécution de budgets avec les nécessités d’approvisionnement en médicaments, l’alignement des budgets des kits d’accouchement ont été soumis au gouvernement qui a rassuré du traitement diligent des questions financières. Dr ZOULOU a exhorté les responsables des établissements sanitaires à assurer un système la traçabilité sur l’utilisation des kits d’accouchement. Pour finir, Dr ZOULOU a partagé avec les clients les perspectives notamment la mise en place de l’outil de gestion de la relation client (CRM) pour améliorer la communication et l’interaction avec les clients, la signature du protocole avec les Industries Pharmaceutiques Locales qui demande à la centrale d’achat d’acquérir au moins 30% de médicaments auprès des IPL afin de réduire les délais de livraison. Docteur TOUA BI, Conseiller technique, représentant le Directeur Général de la Santé, s’est félicité de la qualité des échanges entre la Nouvelle PSP CI et ses clients. Il a promis que les préoccupations soulevées seront transmises au Ministre de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle.
Source : https://www.linkedin.com/pulse/disponibilite-des-medicaments-la-nouvelle-psp-ci-rassure-/